QA
  • 1什麼是i寶貝智慧聲控服務?主要功能為何?

    i寶貝是中華電信研發的AI智慧語音應用平台,整合了語音辨識、通訊連網、人工智慧、大數據等介面。 主要功能有: MOD聲控、中華個人助理、中華智慧家庭、KKBOX、hichannel廣播、FunPark有聲書、大家說英語、股市行情、HiNet生活誌新聞、1288查詢店家、愛播聽書FM有聲書等等,未來不斷推出及開發更多更新的智慧應用服務。

  • 2i寶貝智慧音箱是什麼?

    符合指定規格的聲控喇叭搭載i寶貝智慧聲控服務,即可使用『中文聲控』給音箱下指令,是AI人工智慧音箱,亦是藍牙音箱。

  • 3i寶貝智慧音箱的適用對象?

    i寶貝智慧音箱提供多元服務,忙碌上班族開口就能獲得交通、新聞資訊,科技癮父母播放童書、英文陪小孩子一起成長,樂活銀髮族由智慧音箱隨時提醒代辦事項,慵懶沙發族只要動口輕鬆轉台MOD、聽音樂,積極投資族說出股票馬上掌握財金資訊,適合全年齡層用戶。

  • 4如何申購i寶貝智慧音箱?有任何限制嗎?

    中華電信全省門市/神腦特約服務中心(行動4G方案)均可購買,可以搭配優惠方案聰明小錢就可以享受智慧聲控,另有單機方案輕鬆把音箱帶回家!詳細方案內容請看官網的「優惠方案」。

  • 5使用i寶貝智慧音箱服務網路環境及手機版本建議?

    建議網路頻寬至少20M以上,具備Wifi或行動4G熱點分享功能,且頻段為2.4Ghz的Wi-Fi。手機版本iOS 10以上或 android 6.0以上。

  • 6i寶貝智慧音箱綁定流程中,若家中Wi-Fi沒有設密碼如何下一步呢?

    若家中Wi-Fi沒有設密碼,請於Wi-Fi密碼的欄位輸入一個空白鍵即可進行下一步綁定流程。

  • 7綁約期滿後,我還可以使用聲控服務嗎?

    只要持續租用i寶貝智慧聲控服務,即可持續聲控智慧音箱及收聽i寶貝上各種內容。

  • 8申購i寶貝智慧音箱後,何時可以使用?

    將i寶貝智慧音箱插上電源、用i寶貝APP設定智慧音箱連上網、登入中華電信會員帳號,就可以喚醒i寶貝開始享受您的智慧生活。

  • 9i寶貝智慧音箱有保固維修嗎?需要維修費嗎?

    i寶貝智慧音箱享有一年保固期,客戶可以攜帶音箱至中華電信門市或神腦門市維修,一年內非人為因素故障維修免維修費,其餘損壞依損壞情形報價維修。

  • 10i寶貝智慧音箱韌體版本升級是否會通知?

    請在手機開啟i寶貝APP通知權限,每當音箱版本可以升級時,APP會發出通知給使用者。

  • 11如何申請中華電信會員登入i寶貝APP?

    您可上網免費註冊中華電信會員帳號(https://member.cht.com.tw/)。

  • 12如何下載i寶貝APP?

    至「Google Play」或「App Store」搜尋i寶貝或ibobby,也可以官網首頁下方掃描二維條碼直接下載,方便又快速。

  • 13i寶貝智慧音箱如何安裝及設定音箱?燈號代表什麼意思?

    歡迎請至官網-安裝教學依照步驟設定,或依循APP安裝指引即可。下方也有音箱按鍵功能說明、音箱燈號說明提供參閱。
    MS2806A02 也提供兩款音箱電子版使用手冊下載。

  • 14如果使用i寶貝智慧音箱過程中聽到”網路無法連線”如何處理?

    當i寶貝智慧音箱回應「網路無法連線」,可能是家中wifi訊號不佳,通常是音箱與家中wifi AP距離太遠或是在不同房間中,建議將音箱放置在家中wifi AP附近。

  • 15手機APP設定啟用後,如何開始使用i寶貝智慧音箱服務?

    在租用i寶貝服務,並於APP完成設備綁定啟用後,可於APP中選擇基本內容服務啟用。
    即可喚醒i寶貝智慧音箱下達指令,範例:『i寶貝』,請告訴我今天台北的天氣?

  • 16i寶貝智慧音箱 是否支持多隻手機下載i寶貝App,共同使用音箱?

    目前本服務透過中華電信會員綁定,同一帳號僅能綁定一台設備,用戶如需在另一支手機使用,需登入相同的會員帳號。如果要更換綁定的手機,請先執行i寶貝app裡的「移除此設備」後再進行綁定。

  • 17i寶貝智慧音箱如何進行智慧家庭MOD的配對?配對失敗?

    於i寶貝APP的「探索」啟用MOD服務,依照APP指示取得MOD多螢服務設定配對碼(用戶預設密碼為1234),在APP上面輸入,即可完成MOD串連,開始聲控MOD。若配對失敗,請查詢MOD多螢設備是否有大於5個設備上限。

  • 18i寶貝智慧音箱若無法使用時,要如何進行障礙排除?

    Step 1.請參閱使用手冊上的障礙排除方式
    Step 2.檢查i寶貝App,音箱是否被解除綁定。
    Step 3.如持續無法恢復正常使用,請聯絡客服人員(0800-080-412),並提供App中設備MAC序號資訊,以利平台人員查測。

  • 19LUCIA智慧音箱一定要放上手機才能使用嗎?

    不用喔! 與其他智慧音箱一樣,LUCIA智慧音箱在WiFi 連線狀態並完成註冊 i 寶貝語音平台即可獨立運作。

  • 20第一次使用如何設定LUCIA智慧音箱?

    LUCIA 智慧音箱隨貨內附「快速安裝指南」,請依照指南,先掃描QR code,下載安裝「i寶貝 APP」、「bIOS LUCIA APP」,依照指示即可開始設定Lucia智慧音箱。

  • 21請問為什麼需要安裝兩個APP (bIOS LUCIA App & i寶貝APP)?

    LUCIA智慧音箱之智能語音採用中華電信i寶貝語音平台,使用者必須下載i寶貝APP將音箱聯網並開通語音服務。而bIOS LUCIA APP則是主要是用來體驗視覺化語音互動、控制情境呼吸燈。

  • 22請問LUCIA有藍芽功能可以連線嗎?

    請先將您的LUCIA智慧音箱更新韌體至 IBI8_B28310以上版本,即可透過語音喚醒來開啟藍芽。Ex:打開/關閉藍芽。

TOP